一、軟件概述

關鍵詞：思沃(wo)高校酒(jiu)店客(ke)房管理教(jiao)學實訓系統 酒(jiu)店客(ke)房管理實訓教(jiao)學軟件(jian) 酒(jiu)店客(ke)房管理實訓教(jiao)學平臺

客(ke)(ke)(ke)(ke)房(fang)(fang)是(shi)酒店(dian)為客(ke)(ke)(ke)(ke)人(ren)(ren)準(zhun)(zhun)備(bei)用于(yu)住宿以(yi)及休閑娛(yu)樂等(deng)服(fu)務的(de)場所。酒店(dian)會(hui)(hui)(hui)根據客(ke)(ke)(ke)(ke)人(ren)(ren)的(de)不(bu)(bu)(bu)(bu)同(tong)(tong)(tong)需求(qiu)和(he)(he)用途設(she)(she)(she)置不(bu)(bu)(bu)(bu)同(tong)(tong)(tong)種(zhong)類(lei)(lei)的(de)客(ke)(ke)(ke)(ke)房(fang)(fang)。家(jia)(jia)中通常會(hui)(hui)(hui)留(liu)有(you)(you)一兩間(jian)(jian)空的(de)房(fang)(fang)間(jian)(jian)，以(yi)備(bei)客(ke)(ke)(ke)(ke)人(ren)(ren)來家(jia)(jia)做客(ke)(ke)(ke)(ke)時留(liu)宿，也叫客(ke)(ke)(ke)(ke)房(fang)(fang)。酒店(dian)會(hui)(hui)(hui)根據客(ke)(ke)(ke)(ke)人(ren)(ren)的(de)不(bu)(bu)(bu)(bu)同(tong)(tong)(tong)需求(qiu)和(he)(he)用途設(she)(she)(she)置不(bu)(bu)(bu)(bu)同(tong)(tong)(tong)種(zhong)類(lei)(lei)的(de)客(ke)(ke)(ke)(ke)房(fang)(fang)。不(bu)(bu)(bu)(bu)同(tong)(tong)(tong)地區、不(bu)(bu)(bu)(bu)同(tong)(tong)(tong)級別(bie)、不(bu)(bu)(bu)(bu)同(tong)(tong)(tong)類(lei)(lei)型(xing)、不(bu)(bu)(bu)(bu)同(tong)(tong)(tong)品牌(pai)酒店(dian)的(de)客(ke)(ke)(ke)(ke)房(fang)(fang)分類(lei)(lei)標(biao)準(zhun)(zhun)并不(bu)(bu)(bu)(bu)統一，有(you)(you)單人(ren)(ren)間(jian)(jian)、標(biao)準(zhun)(zhun)間(jian)(jian)(雙床)、雙人(ren)(ren)間(jian)(jian)、套(tao)間(jian)(jian)客(ke)(ke)(ke)(ke)房(fang)(fang)、公寓式(shi)客(ke)(ke)(ke)(ke)房(fang)(fang)、總統套(tao)房(fang)(fang)等(deng)。另外，一些(xie)酒店(dian)會(hui)(hui)(hui)有(you)(you)特色客(ke)(ke)(ke)(ke)房(fang)(fang)，例(li)如(ru)度假(jia)酒店(dian)基本上(shang)以(yi)家(jia)(jia)庭單位為主，會(hui)(hui)(hui)提供大(da)床房(fang)(fang)和(he)(he)家(jia)(jia)庭房(fang)(fang)等(deng)。不(bu)(bu)(bu)(bu)同(tong)(tong)(tong)星級標(biao)準(zhun)(zhun)的(de)賓館(guan)，對各類(lei)(lei)客(ke)(ke)(ke)(ke)房(fang)(fang)應配(pei)的(de)家(jia)(jia)具和(he)(he)設(she)(she)(she)備(bei)都有(you)(you)明確的(de)規定，但不(bu)(bu)(bu)(bu)同(tong)(tong)(tong)國家(jia)(jia)、不(bu)(bu)(bu)(bu)同(tong)(tong)(tong)標(biao)準(zhun)(zhun)的(de)賓館(guan)，家(jia)(jia)具和(he)(he)設(she)(she)(she)備(bei)的(de)多少和(he)(he)款式(shi)也會(hui)(hui)(hui)有(you)(you)差別(bie)，如(ru)有(you)(you)些(xie)客(ke)(ke)(ke)(ke)房(fang)(fang)可能增(zeng)設(she)(she)(she)餐桌、小酒吧或(huo)專門(men)用于(yu)辦公的(de)桌椅，有(you)(you)些(xie)客(ke)(ke)(ke)(ke)房(fang)(fang)的(de)衛生間(jian)(jian)還可能增(zeng)加(jia)女士凈身盆(pen)、旋渦浴缸和(he)(he)桑拿房(fang)(fang)等(deng)。

思沃酒店客(ke)房(fang)管(guan)理模(mo)擬(ni)(ni)實(shi)(shi)訓系統以flash動畫模(mo)擬(ni)(ni)酒店情景(jing)，學生進(jin)入進(jin)行模(mo)擬(ni)(ni)客(ke)房(fang)管(guan)理日常(chang)事(shi)務(wu)處理，包括(kuo)客(ke)房(fang)設計、引領(ling)入住、客(ke)房(fang)查房(fang)、客(ke)房(fang)整理、布草間等類型實(shi)(shi)訓。

該教學軟件平(ping)臺模(mo)擬客房場景，學生(sheng)通(tong)過場景互動(dong)進(jin)(jin)行(xing)模(mo)擬操作(zuo)，包含任(ren)務書、案例(li)背(bei)景等，學生(sheng)在操作(zuo)過程中(zhong)可(ke)隨時查看進(jin)(jin)度。學生(sheng)通(tong)過該教學軟件平(ping)臺的虛擬場景中(zhong)可(ke)對床上用品(pin)、窗簾、電器(qi)、桌椅(yi)、茶(cha)幾上的消費商品(pin)、洗漱臺、馬(ma)桶(tong)、浴(yu)室等進(jin)(jin)行(xing)整理操作(zuo)。

學(xue)生可模擬工(gong)作人(ren)員(yuan)通過(guo)動畫場景互動對酒店進行(xing)查房操作。學(xue)生在虛(xu)擬場景中(zhong)可對床上用品、窗簾、電器(qi)、桌(zhuo)椅、茶幾(ji)上的(de)消費商品、洗(xi)漱臺、馬(ma)桶、浴室等進行(xing)查驗是否完(wan)整及破損。

學生模擬工作(zuo)人員通過動畫場(chang)景互動對(dui)布草間(jian)進行管理操作(zuo)。并可(ke)查看(kan)床(chuang)單、被罩、枕套、浴巾、毛(mao)巾、洗(xi)(xi)漱包、洗(xi)(xi)發(fa)水等消耗物品的庫存數(shu)量，并判(pan)斷(duan)是否補充。

二、軟件功能簡介

管(guan)理員登陸界(jie)面：基礎數據、實(shi)驗管(guan)理，每個大模塊下分(fen)別(bie)有(you)相應的子(zi)模塊。

教師登陸界面：基礎數據、客房管理(li)，在線考試，資源拓展每個(ge)大模塊(kuai)下分(fen)別有(you)相應(ying)的(de)子模塊(kuai)。

學(xue)生登陸界面：在線考(kao)試(shi)、資源拓(tuo)展(zhan)，試(shi)驗考(kao)核，退(tui)出系(xi)統每個大模塊(kuai)下分別(bie)有相應(ying)的子(zi)模塊(kuai)

系統以flash動畫模擬酒店情(qing)景(jing)，學(xue)生進(jin)入進(jin)行(xing)模擬客(ke)房(fang)管理日常事務處(chu)理，包括客(ke)房(fang)設(she)計、引領入住、客(ke)房(fang)查房(fang)、客(ke)房(fang)整理、布草(cao)間等類型實訓。

學生端包含(han)客房整理(li)模塊(kuai)，軟件模擬(ni)客房場景(jing)(jing)，學生通過(guo)場景(jing)(jing)互(hu)動進行(xing)模擬(ni)操作(zuo)，包含(han)任務書(shu)、案例(li)背景(jing)(jing)等，學生在(zai)操作(zuo)過(guo)程中可隨(sui)時查看進度。學生在(zai)虛擬(ni)場景(jing)(jing)中可對(dui)床上用品(pin)、窗簾(lian)、電器、桌椅、茶(cha)幾上的消費商品(pin)、洗漱臺、馬桶、浴室等進行(xing)整理(li)操作(zuo)。

學(xue)生(sheng)端包含客房查(cha)(cha)房場(chang)(chang)景(jing)模擬，學(xue)生(sheng)模擬工作(zuo)人員通過動(dong)畫場(chang)(chang)景(jing)互動(dong)對(dui)酒店進行查(cha)(cha)房操作(zuo)。學(xue)生(sheng)在虛擬場(chang)(chang)景(jing)中可對(dui)床上(shang)(shang)用品(pin)、窗簾、電器、桌(zhuo)椅、茶幾上(shang)(shang)的消費商品(pin)、洗漱臺、馬桶、浴室等(deng)進行查(cha)(cha)驗是否完整及(ji)破損。

學生端(duan)包含(han)布草(cao)間(jian)管理場(chang)景模擬(ni)，學生模擬(ni)工(gong)作(zuo)(zuo)人員(yuan)通過動畫(hua)場(chang)景互(hu)動對(dui)布草(cao)間(jian)進(jin)行管理操作(zuo)(zuo)。并可查(cha)看床單、被罩、枕套、浴巾、毛巾、洗(xi)漱(shu)包、洗(xi)發水等消耗物品的庫存數量，并判斷(duan)是否補充(chong)。

系統包含多種客(ke)房(fang)查房(fang)場(chang)(chang)景、客(ke)房(fang)整(zheng)理(li)場(chang)(chang)景、布草(cao)間場(chang)(chang)景案例，教師端(duan)可(ke)直接(jie)取用。

系統包(bao)含模(mo)擬場(chang)景(jing)(jing)客房(fang)查房(fang)場(chang)景(jing)(jing)、客房(fang)整理場(chang)景(jing)(jing)、布草間(jian)場(chang)景(jing)(jing)，模(mo)擬客房(fang)場(chang)景(jing)(jing)對學生進(jin)行實(shi)驗模(mo)擬。

系(xi)統包(bao)含(han)軟(ruan)件(jian)操作得分設置(zhi)，教師可根據(ju)不同(tong)側重點對學生(sheng)操作進行得分設置(zhi)，學生(sheng)完成(cheng)(cheng)之(zhi)后，成(cheng)(cheng)績可通過教師端進行匯總和排序。