系統培訓階段(duan)工(gong)作是(shi)整個項目實施工(gong)作中(zhong)比(bi)較(jiao)重(zhong)要(yao)的(de)(de)(de)(de)工(gong)作，用戶(hu)對軟件(jian)的(de)(de)(de)(de)操作功能是(shi)否(fou)熟練將直接影響(xiang)到后面的(de)(de)(de)(de)軟件(jian)應(ying)用效果，應(ying)給予足(zu)夠的(de)(de)(de)(de)重(zhong)視。在項目實施過程中(zhong)對用戶(hu)的(de)(de)(de)(de)相關人員進(jin)行了(le)系統和規范的(de)(de)(de)(de)產(chan)品培訓，讓(rang)用戶(hu)了(le)解了(le)軟件(jian)產(chan)品，最終自己能夠解決(jue)使(shi)用中(zhong)的(de)(de)(de)(de)具(ju)體的(de)(de)(de)(de)問題。

此階段(duan)的培(pei)訓工(gong)作(zuo)中將用(yong)戶參加產品(pin)培(pei)訓的人員劃分(fen)為三個層次：決(jue)策層、技術層、操作(zuo)層，對不同層次的用(yong)戶參加產品(pin)培(pei)訓人員的培(pei)訓內容(rong)分(fen)別是：

決策(ce)層(ceng)：領導在實施中的作用(yong)與重(zhong)要(yao)性(xing)、決策(ce)查詢。

維護層：系統維護知識、操作方法。

操(cao)作層：操(cao)作方法。

具體的培訓工作(zuo)流程(cheng)為：

1、編制培(pei)訓計劃：

根據軟件使(shi)用需求(qiu)，與用戶實施負責人商議具體培(pei)訓內(nei)容、時間，場地(di)，人員(yuan)等。項(xiang)目組編制(zhi)《培(pei)訓計劃》。

2、發培訓(xun)通知：

培訓開始前2天，按照簽署的(de)《培訓計劃》，將培訓內容(rong)、時間，場地，人員等(deng)信息通知用戶實施(shi)負責人。

3、組織(zhi)培訓：

公司項目組培訓(xun)負責(ze)人(ren)(ren)與用(yong)(yong)戶(hu)實施負責(ze)人(ren)(ren)組織(zhi)相關人(ren)(ren)員參加(jia)培訓(xun)，詳細講解軟件(jian)使用(yong)(yong)方法，解答用(yong)(yong)戶(hu)疑問(wen)，并(bing)向操作人(ren)(ren)員提供軟件(jian)使用(yong)(yong)手冊。由(you)用(yong)(yong)戶(hu)將(jiang)考勤(qin)情況填入《培訓(xun)人(ren)(ren)員簽到表(biao)》。

4、培訓總結(jie)：

公司項目組培(pei)訓負(fu)(fu)責(ze)人與用(yong)戶實施負(fu)(fu)責(ze)人一起對培(pei)訓情況(kuang)做出(chu)總結，確(que)認各級使(shi)用(yong)人員對系(xi)統(tong)操作(zuo)掌握情況(kuang)，保證(zheng)培(pei)訓成(cheng)果。