一、軟件概述

思沃旅(lv)(lv)游(you)管(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)模擬實(shi)(shi)(shi)訓系(xi)統分為模擬操(cao)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)和旅(lv)(lv)游(you)知識練習兩(liang)大(da)模塊(kuai)，涵蓋旅(lv)(lv)行社(she)業(ye)的(de)分銷、操(cao)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)、結算、統計分析等各(ge)大(da)業(ye)務模塊(kuai)，該實(shi)(shi)(shi)訓教(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)(xue)平(ping)臺軟件(jian)(jian)(jian)具備(bei)團隊(dui)(dui)計劃、旅(lv)(lv)游(you)預訂(ding)(ding)、客房預訂(ding)(ding)、機票預訂(ding)(ding)、景點門票預訂(ding)(ding)、團餐預訂(ding)(ding)、車輛預訂(ding)(ding)、收付款管(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)、供應商(shang)、團隊(dui)(dui)客戶、VIP散客管(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)等功能(neng)。從旅(lv)(lv)行社(she)經(jing)營管(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)、酒店經(jing)營管(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)、旅(lv)(lv)游(you)資(zi)源開(kai)發與管(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)、旅(lv)(lv)游(you)行政管(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)、導(dao)游(you)實(shi)(shi)(shi)務與技巧五個方(fang)面(mian)讓(rang)學(xue)(xue)生參與旅(lv)(lv)游(you)管(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)的(de)模擬操(cao)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)，每個方(fang)面(mian)又細分為實(shi)(shi)(shi)際(ji)流程中涉及的(de)每個細節，因此(ci)，學(xue)(xue)生可(ke)以從中學(xue)(xue)習到旅(lv)(lv)游(you)管(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)的(de)全面(mian)的(de)操(cao)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)流程。此(ci)外，軟件(jian)(jian)(jian)中教(jiao)(jiao)(jiao)師(shi)端對應的(de)實(shi)(shi)(shi)驗設置，讓(rang)教(jiao)(jiao)(jiao)師(shi)可(ke)以方(fang)便地(di)為學(xue)(xue)生設置實(shi)(shi)(shi)驗的(de)不同因素，同時，教(jiao)(jiao)(jiao)師(shi)還可(ke)以查看學(xue)(xue)生的(de)操(cao)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)結果，從而能(neng)夠對學(xue)(xue)生的(de)實(shi)(shi)(shi)驗進行評(ping)價。教(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)(xue)軟件(jian)(jian)(jian)系(xi)統的(de)使(shi)用可(ke)以提(ti)高(gao)學(xue)(xue)生的(de)學(xue)(xue)習興趣，同時也為教(jiao)(jiao)(jiao)師(shi)減輕工作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)負擔。本公司為了更好滿足高(gao)校的(de)教(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)(xue)需求，會根據高(gao)校的(de)需求提(ti)供旅(lv)(lv)游(you)管(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)實(shi)(shi)(shi)訓室解決(jue)方(fang)案。

二、軟件功能簡介

管理員端

教師管理：建立、修改或刪除班級(ji)。

班級管(guan)理：添加、修改、刪除教師(shi)或(huo)者(zhe)管(guan)理員賬號以及模糊查詢(xun)。

學(xue)(xue)生管理：單個(ge)或批量添加學(xue)(xue)生，修(xiu)改(gai)、刪除學(xue)(xue)生信息。

教師端

查看班(ban)級(ji)：可查看班(ban)級(ji)中的學生用戶名、學號以及真(zhen)實姓名。

旅行社(she)經營管理：系統(tong)設置、價(jia)格設置、評分(fen)標準、得分(fen)查看(kan)。

酒店經營(ying)管(guan)理：操作、練習。

旅游資源開(kai)發與管(guan)理(li)：案例管(guan)理(li)、案例點評、景區管(guan)理(li)、服務設施管(guan)理(li)。

旅游行政管理：政務、商務。

導(dao)游(you)實務與技巧：練習。

學生端

1.旅行社經營管理

信息中心：公告、火(huo)車查(cha)詢(xun)、航(hang)班查(cha)詢(xun)、景點(dian)資料、操作流程。

線路(lu)(lu)管(guan)理：線路(lu)(lu)資(zi)料(liao)。

計調(diao)操作(zuo)：團隊操作(zuo)、個人操作(zuo)。

外聯(lian)銷售：營(ying)業點報(bao)(bao)名、營(ying)業點預(yu)(yu)(yu)定(ding)單(dan)、其(qi)它預(yu)(yu)(yu)定(ding)、包(bao)(bao)團報(bao)(bao)名、包(bao)(bao)團預(yu)(yu)(yu)定(ding)單(dan)、同行團報(bao)(bao)名、同行預(yu)(yu)(yu)定(ding)單(dan)。

財務管理(li)：團隊(dui)審核、單(dan)項(xiang)審核、團隊(dui)結算、單(dan)項(xiang)結算。

導游(you)管理：導游(you)信息。

客(ke)戶管理(li)：單位資料、單位聯系(xi)人、散(san)客(ke)資料、競爭對手、聯系(xi)記錄、投訴處理(li)、潛(qian)在客(ke)戶。

價格管理：地接線(xian)、機票、團餐、門票、賓(bin)館、交(jiao)通車、其他車船(chuan)、其他服(fu)務。

系統設置：線路區域、餐飲標準(zhun)(zhun)、結算方式(shi)(shi)、客(ke)戶(hu)反饋類(lei)(lei)(lei)型(xing)、取消原因、團隊等(deng)級(ji)、證(zheng)件類(lei)(lei)(lei)型(xing)、客(ke)戶(hu)登(deng)記分類(lei)(lei)(lei)、收款項(xiang)目、詢(xun)價方式(shi)(shi)、住(zhu)宿(su)標準(zhun)(zhun)、結算幣種、客(ke)戶(hu)關(guan)系深度(du)、銀行(xing)賬(zhang)號(hao)、匯率維(wei)護(hu)、大(da)交(jiao)通標準(zhun)(zhun)、導游證(zheng)類(lei)(lei)(lei)別(bie)、地接車等(deng)級(ji)、護(hu)照類(lei)(lei)(lei)別(bie)、國家維(wei)護(hu)、門票標準(zhun)(zhun)、酒店(dian)等(deng)級(ji)、信用卡類(lei)(lei)(lei)型(xing)、簽(qian)證(zheng)類(lei)(lei)(lei)別(bie)、省份維(wei)護(hu)、小交(jiao)通標準(zhun)(zhun)、客(ke)戶(hu)行(xing)業(ye)分類(lei)(lei)(lei)、客(ke)戶(hu)接受(shou)程(cheng)(cheng)度(du)、文化程(cheng)(cheng)度(du)、城市維(wei)護(hu)、集合地點(dian)、出入境口岸、銷售狀態(tai)、出行(xing)目的、景點(dian)類(lei)(lei)(lei)型(xing)。

2.酒店經營管理

理論操(cao)作：目錄、練習、案例搜索、檢驗、課件下載(zai)、幫助(zhu)。

實際(ji)操作：預定部、總(zong)臺接(jie)待、客房(fang)部、餐飲部、康樂部、信息資料、人事管(guan)(guan)理(li)、客戶(hu)管(guan)(guan)理(li)、總(zong)經(jing)理(li)查詢、報表生成。

網(wang)上預(yu)定：賓館(guan)簡介、在線(xian)預(yu)定、客房一覽、餐飲服務、康娛設(she)施(shi)、會議設(she)施(shi)、旅游、網(wang)上訂房。

3.旅游資源開發與管理

單位普(pu)查(cha)與評價：理論知(zhi)識、單體普(pu)查(cha)。

旅游地開發綜合評價：創建(jian)模(mo)型。

旅(lv)游(you)市(shi)(shi)場預(yu)測(ce)分(fen)析：理(li)論知識(shi)、市(shi)(shi)場分(fen)析與(yu)預(yu)測(ce)、旅(lv)游(you)市(shi)(shi)場季節性強度分(fen)析、旅(lv)游(you)市(shi)(shi)場地(di)域集(ji)中性分(fen)析。

旅游地信(xin)息查(cha)詢：旅游地信(xin)息查(cha)詢。

旅游開發效益(yi)評估：案例分析。

4.旅游行政管理

政務管理(li)：政策法(fa)規、行業管理(li)、旅游(you)統計、教育(yu)培訓、規劃(hua)招商(shang)、執行投訴、旅游(you)協會。

商務管(guan)理：旅(lv)游(you)目的地、旅(lv)游(you)超(chao)市、旅(lv)游(you)地展示（特(te)色餐飲、賓館(guan)飯店、交(jiao)通(tong)指南(nan)、風(feng)景名勝、地方特(te)產、休閑(xian)娛樂）。

案(an)例(li)共(gong)享：系統內置共(gong)享多個(ge)旅游(you)相關(guan)案(an)例(li)。

5.導游實務與技巧

目錄：導游實務、政(zheng)策法(fa)規習題集、導游實操多維心理分析案(an)例(li)、導游模擬試題。

練習(xi)：習(xi)題練習(xi)、案例分析。

案(an)例搜(sou)索：通過模(mo)糊查詢或(huo)者分析狀(zhuang)態(tai)搜(sou)索案(an)例。

測驗：習題測試。

課件(jian)下載：可下載多(duo)個課件(jian)。

幫(bang)助：模塊功能使用說明。

三、軟件特點及優勢

網(wang)絡版，節點數無(wu)限(xian)制

系統必須基于.NET技術和(he)B/S架構開發(fa)，客戶端(duan)無限制，易安裝(zhuang)易維護。并且采用模擬交互的(de)教學(xue)思想，教師可在每個模塊中添(tian)加實驗數(shu)據，學(xue)生在模擬角色的(de)實踐過程中，體會(hui)旅游(you)信息管理。

知識覆蓋廣

系統不僅(jin)覆蓋旅行社三個主(zhu)要業(ye)務(wu)流程(cheng)：銷售業(ye)務(wu)、接待(dai)業(ye)務(wu)、票務(wu)業(ye)務(wu)，還涉(she)及旅游管(guan)(guan)理(li)相關學科(ke)的知識，如酒店管(guan)(guan)理(li)、導游實訓、旅游資源開發、旅游行政管(guan)(guan)理(li)等全面的知識。

完善的教學方式

教(jiao)學(xue)(xue)考(kao)核貫(guan)穿于整個軟(ruan)件操作中，課堂(tang)練習(xi)與(yu)操作考(kao)核、案例考(kao)核、測驗、評分標準設(she)置幫助教(jiao)師輕松掌握學(xue)(xue)員學(xue)(xue)習(xi)狀況，通過練習(xi)和考(kao)核，也讓學(xue)(xue)員明白自己的學(xue)(xue)習(xi)效果(guo)、制定學(xue)(xue)習(xi)計劃。

操作簡單(dan)、易用性強

無(wu)論是管理端(duan)還是學(xue)(xue)生端(duan)，本教學(xue)(xue)軟件系(xi)統(tong)(tong)都考慮到(dao)用(yong)戶(hu)的日常操作習慣。在管理端(duan)采用(yong)windows操作界(jie)(jie)面，將系(xi)統(tong)(tong)菜單欄與操作界(jie)(jie)面分(fen)開，每個(ge)模塊操作流程簡(jian)單，并配備直(zhi)觀的操作說(shuo)明。