一、軟件概述

思沃旅行(xing)社(she)模(mo)(mo)擬(ni)(ni)實訓系(xi)統以旅行(xing)社(she)產(chan)品(pin)策劃、銷售、計調(diao)、客服、財務幾個部門為基礎進(jin)行(xing)模(mo)(mo)擬(ni)(ni)仿真(zhen)實驗的(de)實訓平臺系(xi)統，該教(jiao)學(xue)軟(ruan)件(jian)徹底突破了以往學(xue)校旅行(xing)社(she)教(jiao)學(xue)過程中存在(zai)的(de)單一性，讓學(xue)生(sheng)通過對旅行(xing)社(she)的(de)門市接待、銷售管(guan)理、計調(diao)操作(zuo)、團隊(dui)管(guan)理、客戶服務、產(chan)品(pin)設(she)計等等各項業(ye)務流程的(de)操作(zuo)，而(er)達到全方位(wei)掌(zhang)握旅行(xing)社(she)業(ye)務工作(zuo)的(de)教(jiao)學(xue)目(mu)的(de)。

系統(tong)中教師端對應的實驗(yan)設置(zhi)，讓教師可(ke)以(yi)方便地為學生(sheng)設置(zhi)實驗(yan)的不同因(yin)素，同時，教師還可(ke)以(yi)查看學生(sheng)的操作(zuo)結果，從(cong)而能夠(gou)對學生(sheng)的實驗(yan)進(jin)行評價。

旅(lv)行(xing)社(she)經(jing)營管理(li)，教(jiao)師端和(he)學生端旅(lv)行(xing)社(she)中(zhong)都(dou)有系統(tong)設(she)置(zhi)模塊(kuai)，該模塊(kuai)包含了線路區域(yu)、餐(can)飲標(biao)準、結(jie)(jie)算方式、客戶(hu)反饋(kui)類型(xing)、取消原因(yin)、團隊等(deng)級(ji)、證(zheng)(zheng)件類型(xing)、客戶(hu)登(deng)記分類、收款項目、詢價方式、住宿標(biao)準、結(jie)(jie)算幣種(zhong)、客戶(hu)關系深度(du)、銀行(xing)賬號(hao)、匯(hui)率維護(hu)(hu)、大交(jiao)通標(biao)準、導游證(zheng)(zheng)類別(bie)、地(di)接車等(deng)級(ji)、護(hu)(hu)照類別(bie)、國家維護(hu)(hu)、門票標(biao)準、酒(jiu)店等(deng)級(ji)、信用(yong)卡類型(xing)、簽證(zheng)(zheng)類別(bie)、省份維護(hu)(hu)、小(xiao)交(jiao)通標(biao)準、客戶(hu)行(xing)業分類、客戶(hu)接受程度(du)、文化程度(du)、城市維護(hu)(hu)、集(ji)合地(di)點、出入(ru)境口岸、銷售狀(zhuang)態、出行(xing)目的和(he)景點類型(xing)等(deng)，系統(tong)中(zhong)已經(jing)添(tian)加(jia)了較多的所有旅(lv)行(xing)社(she)管理(li)元(yuan)素，教(jiao)師也(ye)可自己(ji)添(tian)加(jia)、修改、刪除。

二、軟件功能簡介

1、系統基于B/S架構和(he).NET技術，具(ju)有良好(hao)的易維護性和(he)易操作(zuo)性。

2、系統分為(wei)三級管(guan)(guan)理及操作端口(kou)，其中角(jiao)色定義為(wei)管(guan)(guan)理員、教師(shi)和學生(sheng)(sheng)，管(guan)(guan)理員負(fu)(fu)責教師(shi)用戶的添加管(guan)(guan)理及數據維護，教師(shi)負(fu)(fu)責班級學生(sheng)(sheng)的添加管(guan)(guan)理及實(shi)驗(yan)管(guan)(guan)理，學生(sheng)(sheng)為(wei)實(shi)驗(yan)主體進(jin)行模擬(ni)實(shi)訓。

3、系統不僅覆蓋旅(lv)行社三(san)個主要業務流程：銷售業務、接待業務、票務業務，還涉及旅(lv)游(you)管(guan)理相(xiang)關學科的(de)知識，如(ru)導游(you)實訓、旅(lv)游(you)資源開發(fa)、旅(lv)游(you)行政管(guan)理等全(quan)面(mian)的(de)知識。

4、旅行(xing)社經營(ying)管理(li)，教(jiao)師(shi)(shi)端(duan)(duan)和學生(sheng)端(duan)(duan)旅行(xing)社中都(dou)有(you)系統設置模塊，該模塊包含了線路區(qu)域、餐(can)飲標(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)(zhun)、結算方(fang)式、客(ke)(ke)戶(hu)反饋類(lei)(lei)(lei)(lei)型(xing)(xing)(xing)、取消原(yuan)因、團隊等(deng)級、證件類(lei)(lei)(lei)(lei)型(xing)(xing)(xing)、客(ke)(ke)戶(hu)登(deng)記(ji)分類(lei)(lei)(lei)(lei)、收(shou)款(kuan)項目、詢價方(fang)式、住宿標(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)(zhun)、結算幣種、客(ke)(ke)戶(hu)關系深度、銀行(xing)賬號、匯率維護(hu)、大交(jiao)通標(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)(zhun)、導游證類(lei)(lei)(lei)(lei)別(bie)、地接(jie)車等(deng)級、護(hu)照類(lei)(lei)(lei)(lei)別(bie)、國(guo)家(jia)維護(hu)、門票(piao)標(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)(zhun)、酒店等(deng)級、信(xin)用卡類(lei)(lei)(lei)(lei)型(xing)(xing)(xing)、簽證類(lei)(lei)(lei)(lei)別(bie)、省份維護(hu)、小交(jiao)通標(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)(zhun)、客(ke)(ke)戶(hu)行(xing)業分類(lei)(lei)(lei)(lei)、客(ke)(ke)戶(hu)接(jie)受程度、文化程度、城市(shi)維護(hu)、集合地點、出入境口(kou)岸、銷售狀態、出行(xing)目的(de)和景點類(lei)(lei)(lei)(lei)型(xing)(xing)(xing)等(deng)，系統中已經添(tian)加了較多的(de)所有(you)旅行(xing)社管理(li)元素，教(jiao)師(shi)(shi)也(ye)可自己添(tian)加、修改、刪除。

5、旅(lv)(lv)行社系(xi)統(tong)中包含信息中心、線(xian)路(lu)管(guan)(guan)理(li)、計(ji)調操作(zuo)、外聯銷(xiao)售(shou)(shou)、財務(wu)管(guan)(guan)理(li)、導游管(guan)(guan)理(li)、客戶管(guan)(guan)理(li)、價格管(guan)(guan)理(li)和系(xi)統(tong)設(she)置(zhi)。旅(lv)(lv)行社業務(wu)流程(cheng)可基本分為銷(xiao)售(shou)(shou)業務(wu)、接待業務(wu)和票務(wu)服務(wu)三個主要(yao)環節，其中銷(xiao)售(shou)(shou)程(cheng)序(xu)主要(yao)包括(kuo)詢價、函電處(chu)理(li)、編制日程(cheng)草綱、報價、核價、確認、擬寫接待文件、發文、建檔、簽證等內容；銷(xiao)售(shou)(shou)業務(wu)包括(kuo)接待計(ji)劃(hua)的(de)制作(zuo)、團(tuan)體旅(lv)(lv)游業務(wu)和結算業務(wu)三部(bu)分；學生能夠自建線(xian)路(lu)，設(she)置(zhi)景點并組織不同的(de)旅(lv)(lv)游團(tuan)隊。

6、通過實驗安(an)排，讓學(xue)(xue)生通過對軟件的(de)具(ju)體操(cao)作(zuo)，進(jin)一步學(xue)(xue)習和鞏(gong)固理(li)(li)論(lun)知(zhi)識，同時培養學(xue)(xue)生實際操(cao)作(zuo)能(neng)力，使學(xue)(xue)生在理(li)(li)論(lun)知(zhi)識基礎上對旅游管理(li)(li)有(you)一個全(quan)面的(de)認識。

7、軟件中，教學考(kao)核(he)貫穿(chuan)于整(zheng)個(ge)軟件操作(zuo)中，課堂練習(xi)與操作(zuo)考(kao)核(he)、案例考(kao)核(he)、測驗、評分標(biao)準設(she)置(zhi)幫助教師輕松掌握(wo)學員(yuan)學習(xi)狀況，通(tong)過練習(xi)和考(kao)核(he)，也讓(rang)學員(yuan)明白自己的學習(xi)效果、制定學習(xi)計劃。

8、內部(bu)業務(wu)(wu)管(guan)理(li)：線(xian)路(lu)/團隊計劃、計調操作、游客(ke)管(guan)理(li)、財(cai)務(wu)(wu)核算、單(dan)項預定成本管(guan)理(li)、系(xi)統設置。

9、銷(xiao)售(shou)(shou)支持：包團業(ye)務、同行(xing)代理銷(xiao)售(shou)(shou)、外聯銷(xiao)售(shou)(shou)、同行(xing)在線分(fen)銷(xiao)、客戶關系(xi)管理、地接社接口。

10、數據庫支持：國內航班查(cha)詢、火車時候列表、國內景點資(zi)料查(cha)詢、同行線路報價、城市數據庫。

11、管理支持：銷售統(tong)(tong)(tong)計分(fen)(fen)(fen)析(xi)、成本統(tong)(tong)(tong)計分(fen)(fen)(fen)析(xi)、業(ye)務統(tong)(tong)(tong)計分(fen)(fen)(fen)析(xi)、財務分(fen)(fen)(fen)析(xi)。適用(yong)于：出境旅(lv)(lv)游(you)線(xian)路(lu)、國內旅(lv)(lv)游(you)線(xian)路(lu)、周(zhou)邊旅(lv)(lv)游(you)線(xian)路(lu)、自由行 、商(shang)務及會展旅(lv)(lv)游(you)。